MAJ : 01/03/2026Plusieurs modes de livraison sont mis à votre disposition. Par défaut, aucun envoi n’est effectué le samedi, dimanche, jour férié et fête nationale et par conséquent, toute commande passée durant le week-end sera traitée et expédiée à partir du lundi suivant.
Par expérience, nous vous conseillons d’effectuer vos commandes en début de semaine afin d’avoir les délais les plus courts, en effet le week-end peut singulièrement allonger les temps de livraison.
Jours conseillés pour une livraison la même semaine : Lundi, mardi, mercredi, jeudi selon transporteur.
Pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais et éviter un éventuel retour, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone, ainsi que toutes précisions susceptibles de faciliter la livraison (code de l’immeuble, interphone, numéro de l’appartement, étage …)
Important : N’oubliez pas de vérifier votre adresse d’expédition avant de valider votre commande. Notamment si vous changez le type de livraison : à domicile ou point relais
Horaires plus flexibles, ouvertures le week-end, points de retrait plus nombreux, proches de votre lieu de vacances… Se faire livrer chez son commerçant est devenu un mode de livraison très apprécié par nos clients et l’offre s’est diversifiée ces dernières années.
Le transporteur propose de livrer votre colis dans un point à proximité de votre adresse de livraison, la livraison est gratuite à partir de 30€ d’achat (Relai Colis) et 40€ d’achat (Mondial Relai). La livraison s’effectuera entre 3 à 5 jours à partir du départ de notre entrepôt (information fourni par le transporteur), il sera possible de suivre votre colis via un numéro de suivi. Les colis sont à disposition au Point Relais® pendant une durée de 14 jours calendaires. Le colis est disponible contre la présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée sur le terminal du Point Relais® ou sur un bordereau de livraison.
Vous pouvez sélectionner un point relais lors de votre commande. Lorsque nous préparons votre colis, il se peut que le point relais que vous avez sélectionné ne soit plus disponible, auquel cas, nous envoyons votre colis sur un autre point relais proche en distance et horaires d’ouverture.
Attention : Nous avons eu beaucoup de colis avec du retard chez relais colis. Heureusement, aucune perte à déplorer, aussi nous étudions le cas de ce transporteur (février et mars 2026).
Vous préférez être livré chez vous, chez un ami ou sur votre lieu de travail ? Alors ces deux modes de livraison sont faits pour vous.
Pour les petits envois d’un poids maximum de 100g, nous vous proposons la lettre suivie qui est facturée 2,90€.
La lettre suivie est un sticker apposé sur l’enveloppe avec un code de chiffres et de lettre vous permettant de voir ou est votre courrier sur le site de La Poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.
Attention, actuellement le sticker n’est pas flashé en bureau de poste mais en centre de tri, de ce fait il y a un certains délai pour l’affichage du numéro de suivi sur le site de La Poste.
Le transporteur Colissimo propose de livrer votre colis à votre domicile. Pour la livraison à domicile, votre commande sera livrée du lundi au samedi entre 9h et 12h. Si vous êtes absent ou si votre colis n’a pas pu vous être remis pour d’autres raisons (Exemple : Dimensions de la boîte à lettres insuffisantes), le livreur déposera un avis de passage indiquant la date et l’adresse du bureau de Poste où a été déposé votre colis. Il vous suffira de vous munir de cet avis de passage et de votre carte d’identité pour retirer votre colis les jours suivants.
Colissimo par La Poste : classique et économique !
Mode privilégié pour les livraisons à domicile, le service Colissimo vous permet de recevoir votre colis directement chez vous, 2 à 3 jours seulement après son expédition (en France métropolitaine).
Pour la plupart de nos envois de e liquides, nos colis ne font que 3 cm de hauteur permettant la dépose dans la boîtes aux lettres aux normes standard de la Poste et vous évitant de devoir aller chercher votre colis en cas d’absence.
Les frais de port s’élèvent à 7,90€ et vous serons aussi offerts à partir de 60€ d’achat sur notre site.
Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail et votre numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez ainsi consulter le parcours de votre colis directement sur le site Colissimo.
Attention : En cas d’absence lors du passage de votre facteur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposerez ensuite de 15 jours pour retirer votre colis si celui-ci a été déposé dans le bureau de poste de votre domicile, ou 10 jours s’il a été déposé dans un point relais. Passé ce délais, votre commande nous sera retournée.
Notez également qu’il est interdit aux poids lourds de circuler le samedi et jours fériés, certains colis peuvent, de ce fait, subir des retards de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons notre maximum pour que vous soyez livrer à temps.
Nous n’avons pas mesuré de manière objective et quantifié les retards mais tout transporteur aura des colis en retard, la différence c’est que certains plus que d’autres.
Dans l’ordre du plus fiable au moins fiable : Colissimo > Mondial Relay > Relais Colis.
Informez nous par mail, idéalement en répondant à votre mail de confirmation de commande ou sur contact@tabactotemales.fr. Nous traiterons votre réclamation le jour même.
Si c’est possible, vous pouvez également effectuer une réclamation de votre côté, deux c’est toujours mieux qu’une.
Ensuite il faut attendre, la plupart des retards se règlent en 24/48h hors week-end.